Política de privacidad
Última actualización: 10 de octubre de 2026
Quién es responsable de tus datos
El responsable es INVERSIONES ALONSA SpA (RUT 77.953.831-1), que opera bajo la marca Alonsatec. Domicilio: Apoquindo 6410 Of 605 Piso 6, Las Condes, Santiago. Puedes escribirnos a contacto@alonsatec.cl por cualquier duda sobre esta política.
Qué datos recogemos
- Si usas un formulario del sitio (visita técnica, información del plan para condominios, contacto o cotización): tu nombre, teléfono, correo, dirección o comuna, el nombre del condominio si corresponde, el tipo de cliente (particular, administrador, comité o empresa) y el mensaje que escribas.
- Si armas una cotización: los productos que agregaste al carrito.
- Si nos escribes por WhatsApp o por correo: lo que nos envíes. En WhatsApp, la conversación también se rige por las condiciones de WhatsApp.
- Si navegas el sitio: datos de uso, como las páginas que visitas, los clics en los botones de WhatsApp, teléfono y correo, el tipo de dispositivo y la página desde la que llegaste. Estos datos no incluyen tu nombre, teléfono ni correo, pero la herramienta de medición usa un identificador en una cookie, que puede considerarse un dato personal.
Para qué los usamos y con qué base
- Responder tu solicitud, coordinar la visita técnica y prepararte una cotización o la información del plan de mantención. Base: la ejecución de la solicitud que nos haces y, cuando corresponde, tu consentimiento.
- Entender cómo se usa el sitio para mejorarlo. Base: tu consentimiento (puedes rechazarlo).
No usamos tus datos para otros fines sin avisarte antes.
Quién ve tus datos
Los ve el equipo de Alonsatec. Para que el sitio funcione usamos proveedores tecnológicos, algunos con servidores fuera de Chile:
- Vercel: aloja el sitio.
- Supabase: guarda las solicitudes y los datos de clientes.
- Google Analytics: mide el uso del sitio, de forma agregada.
- SendGrid y Twilio: envío de correos y mensajes de WhatsApp de aviso, solo si están activados en el momento de tu solicitud.
Cookies y analítica
Usamos Google Analytics para medir el uso del sitio. Funciona con cookies, que son archivos pequeños que se guardan en tu navegador. No enviamos a la analítica tu nombre, teléfono ni correo.
- Al entrar por primera vez ves un aviso. Puedes elegir “Entendido” o “No permitir analítica”. Si no la permites, dejamos de medir tu visita.
- No usamos cookies de publicidad.
- Puedes borrar las cookies desde la configuración de tu navegador.
Cuánto tiempo guardamos tus datos
Conservamos tus datos mientras mantengamos una relación comercial contigo o hasta que nos pidas eliminarlos.
Tus derechos
Puedes pedirnos acceso a tus datos, su rectificación, su supresión, oponerte a su uso, pedir su portabilidad y el bloqueo de su tratamiento. Escríbenos a contacto@alonsatec.cl indicando qué necesitas y desde qué correo o teléfono nos escribiste. Respondemos por el mismo medio, dentro de 30 días corridos.
Si crees que no respetamos tus derechos, puedes presentar un reclamo ante la Agencia de Protección de Datos Personales.
Cómo cuidamos tus datos
Aplicamos medidas de seguridad razonables en el sitio y en los servicios que usamos para guardarlos. Ningún sistema es infalible, por eso solo pedimos los datos que necesitamos.
Cambios en esta política
Si la actualizamos, publicamos la nueva versión en esta página con su fecha.